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全友温彪:川派家具用高质量和好服务改变不好印象
2019-4-23 1:47:05

  梦见手机丢了我们为什么要给四川家具特殊的定义?这些背后有怎样的原因和故事?带着这样的疑问,凤凰家居在2015年成都家具展采访了全友家居总经办主任温彪。

  过去,我们把四川家具企业叫做“川军”;过去,我们认为川派家具有自己的符号,或是没有野心,或是低调;过去,我们将四川家具与价廉质低画上等号;过去,甚至四川家具自己也在用有色眼镜看自己今天,凤凰家居开始思考,这些刻板印象是否都来们对四川家具的。我们为什么要给四川家具特殊的定义?这些背后有怎样的原因和故事?带着这样的疑问,凤凰家居在2015年成都家具展采访了全友家居总经办主任温彪。

  【温彪】:从去年开始,大家都知道形势不像以往那么好,我们也会在战略上以及市场判断上做一些调整。一、拓宽产品线,这是横向的扩展,比如全屋定制家具等等,做一些有别于普通家居的产品以更多的销量,此外还可以在市场上占据更主动的地位。这样消费者进店后可以带来更多体验,给经销商带来更多利润点,也给我们更大的支撑。

  二、我们在广告宣传方面加大对的投放力度。我们会在机场、高速、高铁等户外投入更多的资金,加大广告宣传力度,提升品牌形象,给消费者或顾客更强的品牌度。

  温彪:我们一直绿色、环保的,并且一直在做,脚踏实地,让顾客能够感受到我们不是一下子靠噱头炒作出来的。

  【凤凰家居】:这种心态和想法或者也能够代表整个四川家居企业,因此在过去对四川家居企业有固有的看法,认为你们没有野心或者产品的质量比较低等等,您认为是什么原因造成的呢?

  【温彪】:管理学上叫做刻板效应,当初我们在四川的企业一个是起步阶段,做了一些赚钱但不赚名声的事情,大家可能就会产生一个刻板印象,对川派家具产生了不好的看法。

  但我觉得更多用事实说法,讲川派这个样子已经讲很多年了,但川派越做越大而且占据份额越来越多。而现在实际上已经把原来的形象驳倒了,现代川派正在用高品质、质优价廉、好服务、好名声等等让大家转变了固有印象,我认为已经很大程度上已经转变了。只是在等级上跟广东有一些差异,我们主要做二、三、四级这一些市场,他们做高端的。

  【凤凰家居】:现在四川家居企业慢慢走出去了,很多企业要进攻一、二线市场,但事实非常吃力,有这样一种说法:四川家居企业假如不甩掉川军的帽子,是走不出去的。您同意吗?

  【温彪】:首先我觉得川派家具应该跟温州小商品的概念类似。但大家都知道温州小商品并不代表温州的地域性,而是代表全国,不仅仅是国内、国外也很认同。川派也是如此,而且川派的市场现在基本上都在三、四级市场,而全国的整体的市场水平也是三、四级。而广东的企业主攻跟我们不同,根据地不一样,要深入别人根据地可能也有一些困难,他们从出口转为内销,从一、二级转到三、四级也会非常困难。

  【温彪】:对,这种定制相对来说比成品会显得高端,而且更能满足个性化需求,因此价格也会更高,市场等级相对高的才能够消费。我们也正是通过这样的方式或渠道嵌入到里面来。另外在传统成品家居方面,三、四级和一、二级的销售模式会有不同,这方面我们希望向广东老大哥学习,看如何运作一、二级的高端市场。

  

 
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