大桥未久atad

　　中国消费网▪家居频道报道 当下，在传统电商成为过去式的同时，新零售、新消费随之席卷而来，不少嗅觉敏锐的家居企业也意识到了时代巨变，积极调整战略方针快步跟上。而一直被称作“电商小学生”的宜家在进军中国20年后终于鼓起勇气，宣布将于2019年财年完成全面上线电商业务的目标，正式踏足电商领域。

　　近年来，新零售概念持续火热发酵，许多未开垦的市场相继被开发，传统的业务模式显然已不能适应新消费市场的进化，而众多传统家居卖场也围绕“家”这一场景展开流量争夺，顺势积极拥抱新零售，力图在激烈角逐中卡个好身位：曾经与宜家一样电商的家居卖场居然之家和红星美凯龙，分别站队阿里和腾讯，一边是家居品牌规模化已进入渠道竞争的深水区，另一边则是新零售的赋能。

　　而在巨头结盟之外，欧派、索菲亚、TATA木门、优梵艺术等家居品牌纷纷和天猫合作落地智慧门店，借助大数据实现新零售渠道升级，美团点评也在家居领域持续发力，在这个过程中互联网和实体店的价值都在被重新定义。以上种种在一定程度上给宜家中国造成了不小的压力。

　　此外，据中国消费网▪家居频道了解，近年来关注新中式风格和北欧风格的人群，很大部分是重叠的。与此同时，国家对传统文化的不断关注，使得新一代年轻人更加关注和热爱国内本土文化，也在促使他们将目光更多地转向优质中式家具品牌。当新中式家具企业不断用创新思维、原创设计打动消费者时，很多北欧风格家具生产企业对此却是有一些迟钝的。随着更多优质家具设计生产企业登上舞台，千篇一律的“北欧风”便很难再触及消费者们的痛点，并不可避免的进入了“洗牌期”。

　　据前瞻产业研究院整理的数据可知，北欧本土出身的宜家2016-2018年在中国的销售额增长率分别为19.4%、15.0%和9.3%，不难发现，宜家中国的增长率正在逐年放缓。而且尽管宜家中国2018年商场访客数量达到了9830万人，同比增长了9.6%，但是这个数据仍然比2016年20%的增长率有了不少的缩减。若宜家中国再不寻找新的突破口，其销售额增长率和商场访客增长率有可能都会继续下降，甚至“惨败收场”。由此看来，宜家中国更像是“被倒逼”着大踏步布局其电商业务。

　　近年来，宜家中国屡屡被负面消息缠身。此前，中国消费网▪家居频道曾以《时间迟、数量少，宜家召回壁灯难道只是噱头》《将港台与中国并列 宜家挣中国人钱踩中国人底线》为题，进行过报道。

　　文章中提到，早在去年8月，多位网友发现并了宜家产品包装把港台与中国并列的，并表示这种现象存在已久，网友认为这样的做法很不妥，涉嫌“一个中国”原则，希望宜家改正，事后宜家并没有及时作出回应；而去年9月，宜家备案决定召回3款市场在售壁灯，原因为此前收到一例来自中国的报告，有两位儿童在触摸了斯米拉斯加纳壁灯开关处外露的电线铜丝后触电。根据美国消费者产品安全委员会的数据，宜家在全球已经召回了2300万件斯米拉壁灯产品，远远超过宜家此次在中国预计召回的5万盏，更为的是，其区别对待中国消费者已成“惯例”。

　　去年11月27日，上海市质量技术监督局官网公告，宜家(中国)投资有限公司近日备案了召回计划，决定自2018年11月27日至2019年3月26日止召回2017年2月1日至2018年10月24日生产的GLIVARP格利瓦伸缩型餐桌(磨砂白色)，待召回数量882件。原因是延展件有可能脱离轨道并掉落，掉落时，由于延展件颇重，可能造员受伤。

　　追溯到去年5月份，中国消费网▪家居频道发现，宜家曾全球同步召回2016年至2018年生产的SLADDA斯拉达自行车，发布召回计划时，宜家全球收到11起链条断裂的事故报告，其中两起造员轻微伤。在此之前，宜家在召回马尔姆等系列抽屉柜事件上，也曾因为在国内外市场采取不同做法，受到广泛质疑。

　　经历了“流年不利”，宜家的良好形象和销售额双双下跌，并国内消费者的信任危机，更有消费者调侃道“不会再爱了”，而此次宜家进军电商，难免会让人猜测为逆风重振的无奈之举。

　　据外媒报道，家具巨头宜家集团（IKEA）准备展开公司历史上最大规模的重组，将裁减约7500个职位，主要是公关、人力资源和行政等办公室职位，同时计划界各地的城市新开30家小型门店，并投资物流配送和数字化，在未来两年内创造1.15万个新工作岗位，以应对快速变化的消费模式对全球实体零售造成的冲击，此举更是彰显了其在错过电商发展的“十年黄金期”后，进军新零售领域的决心。

　　去年8月份，宜家中国联合微信上线“IKEA宜家家居快闪店”小程序，在未来为期9个月的时间以不定期推出不同主题的限量概念套装的形式进行售卖；去年10月份，宜家中国正式开通网上商城，覆盖了内地149个主要城市；11月底，宜家中国首次举办线上线下联合促销活动，并宣布与小米达成战略合作，借此合作提高智能家居科技的普及性，从而优化消费者体验为更好地推动线上发展，宜家同时也在花大力气建设物流体系，开设不同形式的体验店，让线上线下形成闭环回流。如今打开宜家的中国官网，就可以看到一个略为简单的网上商城页面。

　　事实上，就是开通网购业务，也是宜家在摇摆不定谨慎前行数年后，做出的选择。物联网的核心和基础仍然是互联网，而大数据是互联网的信息层，因此大数据的发展对于物联网的助力是可以预见的。目前，电商可以算是宜家中国获取消费者数据的重要来源。然而宜家中国的电商模式比较原始化，仅提供图片展示和物流配送，或许比较难以满足用户的需求，收集到的数据量也有可能达不到预期的要求。

　　此外，很多消费者逛宜家就是冲着宜家的食物去的，这也为宜家中国带来了不少的到店客户。而宜家中国向线上进军，部分用户转战线上消费了，意味着线下到店率可能会有所下降，那么宜家餐厅的客流量也会受到影响，若宜家餐厅的营业额下降了，在一定的程度上宜家中国的整体收入也有可能会减少。可以说，这个决定背后的风险并不小。在电商市场中，宜家代购店层出不穷，它们的运费大多数都比宜家中国低，而宜家中国要想把线上做成和线下一样有优势，并不是件容易的事。

　　业内人士告诉中国消费网▪家居频道，物联网时代到来，家居智能化转型是宜家中国面临的最大挑战。未来宜家中国只有将简单的交易平台做成物联网的入口和数据支撑平台，才有可能突围现有的家居市场。对宜家中国来说，连跨新零售、物联网这几大步或许是个不小的挑战，但可以肯定的是，如果宜家中国真的拿下了这几块，其未来将有可能赶超进度，实现新的突破。

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