家住塘沽区远洋城滨愉花园的刘先生最近正在装修房子，国庆假期选购桌椅的时候他来到了位于东丽区红星美凯龙的香港恒信家私。

　　“当时看中一套桌椅，一张桌子四把椅，决定买了以后我就跟店员约定了一下送货时间，12号送货，可是12号我等了一天也没等到他们，一打电话他们说是信息录入有问题，给登记到19号了，后来我们协商13号下午送货，转天货到了之后我却发现有质量问题，桌子上坑坑洼洼的，有些地方还有漆面破损，我当时就拒收了，他们的工作人员说是14号给我联系换货的事儿，可从那天开始就再也没信了，给他们店员打电话也没人接，不知道什么时候才能把这家具给我换了。”

　　记者联系到了香港恒信家私售后部，工作人员表示将尽快调查此事。随后东里红星美凯龙恒信家私店的杨店长给记者打来电话，称送货时间是顾客自己要求的，并未与顾客达成协议。而对于桌椅出现的质量问题，杨店长则表示实木家具桌面有些磨损是正常的，目前正在跟顾客进行协商解决。 天津网记者也将持续关注事情的发展。

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