近日，沈阳顾家家居在沈阳市场已经撤柜，包括红星美凯龙、居然之家、铁西九、香江大市场等大型商场。

　　9月21日，针对网传顾家家居沈阳经销商跑的消息，顾家家居(603816.SH)回应红星资本局称，并非网传沈阳经销商全部跑，门店全部关闭，只有一个经销商出现问题，目前公司正在垫资解决。

　　顾家家居统计工作人员向红星资本局透露，“从前天到现在3天时间，我们在现场受理的消费者已经有700多户了，初步估算欠消费者货款1000万左右。”此外，涉事经销商拖欠顾家家居公司的款项金额也高达千万元。

　　“我是今年5月份在沈阳皇姑居然之家买的顾家的沙发，近一万块钱，说的是8月初交货，但至今都没有交货。”沈阳市民陈女士对记者说，近日她收到消息，顾家家居沈阳经销商有可能跑了，沈阳的消费者们正在组织。

　　9月21日，红星资本局记者就此联系到顾家家居，对方表示，网上传闻有不实信息，涉事经销商周丹丹没有“跑”，人还在沈阳，沈阳门店也没有大面积关门，“我们在沈阳有3个经销商，十几店。

　　随后，顾家家居方面向记者出示了一封消费者告知书，称消费者可凭产品订货单、付款凭证等向周丹丹购买产品的相关资料，与公司联系，经确认后公司会予以相应处理。

　　《告知书》显示，顾家家居(宁波)有限公司沈阳市经销商周丹丹，因存在未履行经销合同约定义务，收取消费者货款不向本司下单，不向消费者履行产品交付义务等行为，严重损害消费者权益及本司的品牌声誉。

　　“为消费者和本司的权益，本司已于2022年9月13日取消周丹丹顾家家居品牌产品的经销权。”

　　顾家家居方面表示，告知书详细罗列了经销商周丹丹旗下的门店名称，除此之外，沈阳其余顾家家居门店都在正常经营。

　　红星资本局记者注意到，涉事门店涉及红星美凯龙、居然之家、领秀家居等多个商场，共8店，主要是“顾家工艺和顾家睡眠中心”系列，相关工作人员介绍称，也就是以前的皮系列，包括皮沙发、皮床等。

　　9月21日，顾家家居方面对记者表示，正常情况下，消费者在经销商门店处下单交钱后，经销商会向公司总部的对应产品下单，再由总部进行产品的生产和发货，完成履约。

　　“但是周丹丹在收了消费者钱后，没有向总部下单，就没有办法向消费者交付产品。对消费者来说，就确实存在合同违约责任。”

　　对方称，“从前天到现在3天时间，我们在现场受理的消费者已经有700多户了，初步估算欠消费者货款1000万左右。现在就是我们厂家(顾家家居)出面处理顾客欠货的问题，由厂家先垫资重新生产发货。”

　　“她不仅拿了消费者的钱不发货，她还欠我们公司的钱，她也不给她的员工发工资，也不给所在的商场付租金。”上述统计工作人员称，周丹丹拖欠顾家家居公司的款项金额也高达千万元。顾家家居方面表示，具体金额以登记统筹后的数据为准。

　　顾家家居方面向记者确认了周丹丹拖欠公司钱款的说法，称顾家家居对所有的经销商都有授信服务，“比方说有的时候经销商短期内遇到一些资金周转问题，我们可以在经销商不付钱的情况下，先给他下订单生产货品，有这样一个内部支持机制。”

　　“但现在已经和周丹丹解除经销关系了，也不存在授信了。”顾家家居方面表示，已经联系律师将对周丹丹提起民事诉讼，“现在我们品牌方先垫资解决消费者的问题，后续这部分在我们品牌方的责任，我们也会一起向周丹丹追责。”

　　顾家家居方面分析称，“我们在和经销商沟通的过程中发现，她个人确实存在一些经营问题，应该是因为经营不善导致的结果，据我们了解，她还代理了一些其他品牌。”

　　顾家家居方面不愿提供涉事经销商的联系方式。截至发稿，红星资本局记者暂未联系到涉事经销商周丹丹。

　　就家居行业经销商“跑事件”，有业界人士表示：“家居行业与装业到了下半年出现“跑‘的事情是常有。

　　以往中小品牌居多，近年来随着疫情影响也有不少大品牌时有发生经销商卷钱跑的事，说到底，就是不赚钱，你说经营的好好的，有钱赚谁愿意这一步呢？

　　当然这里除了极端的经销商。有的品牌其实对经销商挺苛刻，要求经销商服务要多做、做好，而费用有限，且留给经销商层面的利润又不足够，加上店面成本居高，再遇上点疫情，无形中经销商开个门店很不容易了。

　　近期，顾家家居发布的2022年半年报显示，报告期内顾家家居实现营业收入90.16亿元，同比上涨12.47%；实现净利润8.91亿元，同比增长15.32%。

　　尽管收入利润双增，顾家家居的盈利能力仍未见明显提升，上半年的毛利率和净利率分别为28.96%和10.22%，与上年同期相比均增长不足0.5个百分点。值得一提的是，在2020年以前，顾家家居的毛利率保持在30%以上，净利率也均高于11%。

　　毛利率变化的背后，是顾家家居居高不下的销售费用。2022年上半年，顾家家居销售费用为13.48亿元，同比增长19.93%，其中广告宣传促销费约5.7亿元，同比增长29.25%。

　　据悉，2022年顾家家居签约欧阳娜娜为品牌大使，意在打通年轻群体市场。然而，相较于大手笔的广告支出，顾家家居同期研发费用仅为1.5亿元，因此被市场诟病“重营销、轻研发”。

　　另，财报显示，今年上半年，顾家家居经营活动产生现金流量净额为3450.98万元，与上年同期的4.29亿元相比下降了91.95%；投资活动和筹资活动产生的现金流量净额分别为-3.83亿元和-6.15亿元，同比降幅分别为301.71%和8.31%。

　　顾家家居在半年报中提到，经营性现金流量净额下滑是预收账款变动所致，而投资活动产生的现金流量净额下滑主要原因是生产基础建设投资增加。

　　律师事务所韦才识律师分析称，民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，恪守承诺。客户通过交付预付款定制家具等方式，已与公司形成民法上的买卖合同关系。

　　根据民相关，家居公司在履行合同过程中，继续履行合同义务，已构成违约。作为守约方的客户，可以拿起法律武器，要求公司退还已支付的预付款，并赔偿因其履行合同导致的损失等。

　　南国法援公益律师林剑认为，此事可分为两种情况来看，如果家居公司明知公司资金链断裂或没有货物，仍隐瞒事实骗取客户签订合同支付预付款，则构成合同诈骗罪，向机关报案。

　　最后提醒大家，买房子、装修都是一笔不小的开销，大家一定要擦亮慧眼，钱到货到，一开始决不要交全款，做不完活就不要交钱，否则被坑骗那真是欲哭无泪。