郑州买家1：

　　惊喜，惊喜。全五分，不解释。

　　评论时间：2016年01月02日

　　买家：

　　宝贝应该是正品，我带去大商场实体店验证了，是真的

　　评论时间：2016年01月02日

　　买家：

　　还没用，不知道效果，应该还不错发货快，包装好

　　评论时间：2016年01月02日

　　买家：

　　宝贝收到了，还行。我觉得大概可以是88分吧，不过朋友们都说还好。

　　评论时间：2016年01月02日

　　深圳买家3：

　　物美价廉，正在考虑要不要再买

　　评论时间：2016年01月02日

　　银川买家：

　　应该很好吧，送人的，没见到。看心汇家具旗舰店的品牌才买的。

　　评论时间：2016年01月02日

　　温州买家9：

　　物流超快，宝贝超棒，赞！

　　评论时间：2016年01月02日

　　洛阳买家：

　　不错，送的小礼物也很好！

　　评论时间：2016年01月02日

　　泉州买家9：

　　宝贝很好，对得起这价位，物美价廉，发货很快，

　　评论时间：2016年01月02日

　　广州买家：

　　不错，送人的。满意。第三次买了。相信店家，先确认是美德。

　　评论时间：2016年01月02日

　　Q:如何知道我的货是否已经发出？

　　A:付款后的订单我们会在48小时内发货，周日不发货。正常情况下当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出，下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚22点-23点以前输入单号，您可以在晚上23点以后去查询。如出现未发订单心汇家具旗舰店会另行通知。需要注意的是，参加包邮活动的宝贝不发平邮跟EMS，不接受订单拆分。

　　Q：如何举报诈骗行为？

　　A：如果您发现心汇家具旗舰店有欺诈行为，且相关支付宝交易仍在进行中，您及时申请退款操作，避免造成不必要是损失。退款的具体操作请点此查看。若支付宝交易已经结束，买家也可以发起相关投诉。

　　Q：心汇家具旗舰店同意承担退货邮费，但一直没有退还邮费，怎么办？

　　A：如果退货前心汇家具旗舰店同意承担退货邮费，但交易退款后退货邮费一直没退，您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“承诺”的投诉，后续心汇家具旗舰店工作人员会帮助处理。如果已经超过售后期，可联系心汇家具旗舰店客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中，您可以在退款中发表留言并上传凭证，在您申请退款的3天后，如买卖双方未协商一见，您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。

　　Q:为什么商品价格比专柜价低？

　　A:因商品来源渠道跟专柜不同，部分商品为追单和原单尾货等，所以相比之下价格会比专柜低。但不管是什么情况，心汇家具旗舰店的品质您都可以放心，因为心汇家具旗舰店的采购验品人员都会严格把关。

　　Q:快递公司网址及常用电话？

　　A:申通快递点击网点分布查询所在地区电话。 圆通快递点击网点分布查询所在地区电话。 顺丰快递全国统一电话4008 111 111 EMS邮政快递全国统一电话11185

　　Q:更换尺寸时产生的邮费谁负责？

　　A:尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已负责。

　　Q:我没有网上银行，还可以通过其他方式交易吗？

　　A:心汇家具旗舰店推荐您使用网上银行，您可以带上身份证和平时常用的电子邮箱地址，到银行柜台开通网上银行（如果办网银只是为了网购，您让银行工作人员给您的网银取消“对外转账业务”，这样帐户密码被人知道了钱也转不走）。如果您信得过心汇家具旗舰店，也暂时不想办理网上银行，可以通过直接汇款的方式和我们交易。请向我们索要银行帐号，汇款后，请将您的订购清单、金额、详细收货地址、收货人姓名、以及能联系的电话以短信或QQ的方式发给心汇家具旗舰店的在线客服.心汇家具旗舰店以专业信誉您汇款后能如数收到

　　Q:为什么有些商品是剪标的？

　　A:部分品牌商品因无法及时交货上柜等各种问题，转为内销后为了让商品失去品牌意义出厂时要剪掉商标。不过不影响商品品质，如追求完美者去心汇家具旗舰店的专柜购买。

　　Q：如何申请售后？

　　A：若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障，您的权益。若买卖双方达成协议，则可能需要买家将需要退换的商品寄送到四川省成都市

　　Q:如何选择合适的尺寸？

　　A:请买家仔细查看心汇家具旗舰店的商品尺寸表及说明介绍，如无法确认咨询时请报出身高体重，心汇家具旗舰店的客服人员会根据交易经验推荐相应的尺寸，但最终需买家自行确认，每个人对穿衣的要求不同，如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。

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